Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung
Gesetzlicher Widerruf
Sie können einen widerrufbaren Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:
wundersaam
Katja Sperling
Am Vorteich 19
21527 Kollow
Deutschland
E-Mail: hello@wundersaam.com
Sie können hierfür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rücksendung
Nach Ihrem Widerruf müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden an:
wundersaam
Katja Sperling
Am Vorteich 19
21527 Kollow
Deutschland
Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Die Ausübung des Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass die Ware unbenutzt oder originalverpackt ist.
Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn Sie mit der Ware in einer Weise umgegangen sind, die zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Erstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Haben Sie eine teurere Lieferart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt, wird der entsprechende Mehrpreis nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Erstattung berechnen wir kein Entgelt.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Es besteht keine freiwillig verlängerte Rückgabefrist und keine zusätzliche Rückgabe- oder Umtauschgarantie.
Mangel, Falschlieferung oder sonstige Reklamation
Ist eine Ware mangelhaft, wurde sie falsch geliefert oder liegt eine andere von uns zu vertretende Reklamation vor, gelten Ihre gesetzlichen Rechte unabhängig vom Widerrufsrecht.
Bitte schreiben Sie in diesem Fall an hello@wundersaam.com und nennen Sie möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Bei einer berechtigten Reklamation tragen wir die für die Nacherfüllung erforderlichen Rücksendekosten. Wir teilen Ihnen mit, wie die Rücksendung erfolgen soll, oder erstatten die erforderlichen Kosten.
Diese Regelung verkürzt keine gesetzlichen Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen und begründet keine zusätzliche Garantie.
Weitere Informationen
Ausführliche Widerrufsbelehrung:
https://wundersaam.com/pages/widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular:
https://wundersaam.com/pages/muster-widerrufsformular